Sıkça sorulan sorular (SSS) Nasıl sipariş verilir? İstediğiniz ürünü seçin, sepetinize ekleyin, sepete gidin ve "Sipariş Ver"e tıklayın. Gerekli bilgileri doldurun ve siparişi onaylayın. Hangi ödeme yöntemleri mevcut? Ödemeleri banka kartları (Visa, MasterCard), PayPal ve banka havaleleriyle kabul ediyoruz. Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim? Evet, siparişinizi kargoya verilmeden önce değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz. En kısa sürede destek ekibimizle iletişime geçin. Siparişimi nasıl takip edebilirim? Siparişinizi gönderdikten sonra takip numarasını içeren bir e-posta alacaksınız. Siparişinizin durumunu kişisel hesabınızın “Siparişlerim” bölümünden de kontrol edebilirsiniz. Malların hasarlı gelmesi durumunda ne yapmalı? Hasar fotoğrafları da dahil olmak üzere derhal müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Ürünü değiştireceğiz veya paranızı iade edeceğiz. Ürünlerin garantisi var mı? Evet, tüm ürünlerimiz üretici garantisi altındadır. Garanti süresi her ürünün açıklamasında belirtilmiştir. Toplu olarak mal satın almak mümkün mü? Evet, toptan alımlarda özel koşullar için lütfen [email protected] adresine e-posta göndererek bizimle doğrudan iletişime geçin. Destekle nasıl iletişime geçilir? [email protected] adresine e-posta göndererek veya +34 604 953 141 numaralı telefonu arayarak bize yazabilirsiniz. Pazartesi'den Cuma'ya 9:00 - 18:00 (Madrid saati) arasında açığız.