Často kladené otázky (FAQ) Ako zadať objednávku? Vyberte si požadovaný produkt, vložte ho do košíka, prejdite do košíka a kliknite na „Objednať“. Vyplňte požadované údaje a potvrďte objednávku. Aké spôsoby platby sú k dispozícii? Prijímame platby bankovými kartami (Visa, MasterCard), PayPal a bankovým prevodom. Môžem svoju objednávku zmeniť alebo zrušiť? Áno, objednávku môžete zmeniť alebo zrušiť pred jej odoslaním. Čo najskôr kontaktujte náš tím podpory. Ako môžem sledovať svoju objednávku? Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s číslom zásielky. Stav objednávky si môžete skontrolovať aj vo svojom osobnom účte v sekcii „Moje objednávky“. Čo robiť, ak príde tovar poškodený? Okamžite kontaktujte náš tím zákazníckych služieb vrátane fotografií poškodenia. Produkt vymeníme alebo vám vrátime peniaze. Existuje záruka na produkty? Áno, na všetky naše produkty sa vzťahuje záruka výrobcu. Záručná doba je uvedená v popise každého tovaru. Je možné nakupovať tovar vo veľkom? Áno, pre veľkoobchodné nákupy nás prosím kontaktujte priamo emailom [email protected] pre špeciálne podmienky. Ako kontaktovať podporu? Môžete nám napísať na email [email protected] alebo zavolať na +34 604 953 141. Otvorené máme od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00 (madridského času).