Malların teslimatı ve iadesi hakkında bilgi PKSOVA Mağaza Teslimatı: Avrupa geneline ve dünyanın diğer ülkelerine teslimat yapıyoruz. Teslimat süreleri: • İspanya içinde: 2-4 iş günü • Avrupa içinde: 5-10 iş günü • Uluslararası teslimat: 10-20 iş günü Teslimat maliyetleri, sipariş verildiğinde ağırlık ve teslimat bölgesine bağlı olarak otomatik olarak hesaplanır. İspanya'da 100 Euro üzeri siparişlerde ücretsiz teslimat! Sipariş takibi: Gönderdikten sonra paketinizi takip etmek için bir takip numarası alacaksınız. Siparişinizin durumunu her zaman kişisel hesabınızdan kontrol edebilirsiniz. Bir ürünü iade etme: Aşağıdaki durumlarda bir ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz: • Ürün kullanılmamışsa • Orijinal ambalajı muhafaza edilmişse • Faturanız veya sipariş onayınız varsa İade süreci: 1. Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin 2. İade izni alın 3. Ürünü belirtilen adrese gönderin 4. İadenizi ürünü aldıktan sonra 7-14 gün içinde alın. Bir kusur veya mağaza hatası olmadığı sürece iade nakliye masrafları alıcının sorumluluğundadır.