Часта задаюць пытанні (FAQ) Як аформіць заказ? Абярыце патрэбны тавар, дадайце яго ў кошык, перайдзіце ў кошык і націсніце "Аформіць заказ". Запоўніце неабходную інфармацыю і пацвердзіце замову. Якія спосабы аплаты даступныя? Мы прымаем аплату банкаўскімі карткамі (Visa, MasterCard), PayPal, а таксама банкаўскія пераводы. Ці можна змяніць ці адмяніць замову? Так, вы можаце змяніць або адмяніць замову да моманту яго адпраўкі. Звяжыцеся з нашай службай падтрымкі як мага хутчэй. Як адсачыць маю замову? Пасля адпраўкі замовы вы атрымаеце email з трэк-нумарам. Таксама статус замовы можна праверыць у асабістым кабінеце ў раздзеле "Мае заказы". Што рабіць, калі тавар прыйшоў пашкоджаным? Неадкладна звяжыцеся з нашай службай падтрымкі, прыклаўшы фатаграфіі пашкоджанняў. Мы заменім тавар ці вернем грошы. Ці ёсць гарантыя на тавары? Так, усе нашы тавары маюць гарантыю вытворцы. Тэрмін гарантыі пазначаны ў апісанні кожнага тавару. Ці можна купіць тавар оптам? Так, для аптовых пакупак звяжыцеся з намі напрамую па email [email protected] для атрымання спецыяльных умоў. Як звязацца са службай падтрымкі? Вы можаце напісаць нам на email [email protected] ці патэлефанаваць па тэлефоне +34 604 953 141. Мы працуем з панядзелка па пятніцу з 9:00 да 18:00 (час Мадрыда).