Často kladené otázky (FAQ) Jak zadat objednávku? Vyberte požadovaný produkt, vložte jej do košíku, přejděte do košíku a klikněte na „Objednat“. Vyplňte požadované údaje a potvrďte objednávku. Jaké platební metody jsou k dispozici? Přijímáme platby bankovními kartami (Visa, MasterCard), PayPal a bankovním převodem. Mohu svou objednávku změnit nebo zrušit? Ano, objednávku můžete před odesláním změnit nebo zrušit. Kontaktujte náš tým podpory co nejdříve. Jak mohu sledovat svou objednávku? Po odeslání objednávky obdržíte e-mail se sledovacím číslem. Stav své objednávky můžete také zkontrolovat ve svém osobním účtu v sekci „Moje objednávky“. Co dělat, když zboží dorazí poškozené? Ihned kontaktujte náš tým zákaznických služeb, včetně fotografií poškození. Produkt vyměníme nebo vám vrátíme peníze. Je na produkty záruka? Ano, na všechny naše produkty se vztahuje záruka výrobce. Záruční doba je uvedena v popisu každého zboží. Je možné nakupovat zboží ve velkém? Ano, pro velkoobchodní nákupy nás prosím kontaktujte přímo emailem [email protected] pro speciální podmínky. Jak kontaktovat podporu? Můžete nám napsat na email [email protected] nebo zavolat na +34 604 953 141. Otevřeno máme od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00 (Madridského času).