Gyakran ismételt kérdések (GYIK) Hogyan kell megrendelni? Válassza ki a kívánt terméket, tegye a kosárba, lépjen a kosárba és kattintson a "Megrendelés leadása" gombra. Töltse ki a szükséges adatokat, és erősítse meg a megrendelést. Milyen fizetési módok állnak rendelkezésre? Fizetést elfogadunk bankkártyával (Visa, MasterCard), PayPal-lal és banki átutalással. Módosíthatom vagy törölhetem a rendelésemet? Igen, módosíthatja vagy törölheti a rendelését, mielőtt kiszállításra kerül. A lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet? A rendelés elküldése után e-mailben kapsz egy nyomkövetési számot. Megrendelése állapotát személyes fiókjában is ellenőrizheti a „Megrendeléseim” részben. Mi a teendő, ha az áru sérülten érkezik? Azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, a sérülésről készült fényképekkel együtt. Kicseréljük a terméket vagy visszatérítjük a pénzét. Van garancia a termékekre? Igen, minden termékünkre gyártói garancia vonatkozik. A jótállási idő az egyes termékek leírásában van feltüntetve. Lehetséges ömlesztve vásárolni? Igen, nagykereskedelmi vásárlás esetén kérjük, forduljon hozzánk közvetlenül a [email protected] e-mail címen a különleges feltételekért. Hogyan lehet kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal? Írhat nekünk a [email protected] e-mail címen, vagy hívja a +34 604 953 141 telefonszámot. Nyitva vagyunk hétfőtől péntekig 9:00 és 18:00 között (madridi idő szerint).