Często zadawane pytania (FAQ)

Jak złożyć zamówienie?

Wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka, przejdź do koszyka i kliknij „Złóż zamówienie”. Podaj wymagane informacje i potwierdź zamówienie.

Jakie metody płatności są dostępne?

Akceptujemy płatności kartami bankowymi (Visa, MasterCard), PayPal i przelewami bankowymi.

Czy mogę zmienić lub anulować swoje zamówienie?

Tak, możesz zmienić lub anulować zamówienie przed jego wysyłką. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia tak szybko, jak to możliwe.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki. Status swojego zamówienia możesz sprawdzić także na swoim koncie osobistym w zakładce „Moje zamówienia”.

Co zrobić, jeśli towar dotarł uszkodzony?

Prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta i przesłanie zdjęć uszkodzeń. Wymienimy produkt lub zwrócimy Ci pieniądze.

Czy istnieje gwarancja na produkty?

Tak, wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją producenta. Okres gwarancji wskazany jest w opisie każdego produktu.

Czy istnieje możliwość zakupu towaru hurtowo?

Tak, w przypadku zakupów hurtowych prosimy o bezpośredni kontakt pod adresem [email protected] w celu uzyskania specjalnych warunków.

Jak skontaktować się z supportem?

Możesz do nas napisać na adres [email protected] lub zadzwonić pod numer +34 604 953 141. Jesteśmy otwarci od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 18:00 (czasu madryckiego).