Често задавани въпроси (FAQ) Как да направя поръчка? Изберете продукта, който желаете, добавете го в количката си, отидете в количката и щракнете върху „Направете поръчка“. Попълнете необходимата информация и потвърдете поръчката. Какви методи на плащане са налични? Приемаме плащания с банкови карти (Visa, MasterCard), PayPal и банкови преводи. Мога ли да променя или анулирам поръчката си? Да, можете да промените или анулирате поръчката си, преди да бъде изпратена. Свържете се с нашия екип за поддръжка възможно най-скоро. Как мога да проследя поръчката си? След като изпратите поръчката си, ще получите имейл с номер за проследяване. Можете също така да проверите статуса на вашата поръчка в личния си акаунт в раздел „Моите поръчки“. Какво да направите, ако стоките пристигнат повредени? Незабавно се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти, включително снимки на щетите. Ние ще заменим продукта или ще ви върнем парите. Има ли гаранция за продуктите? Да, всички наши продукти се предлагат с гаранция от производителя. Гаранционният срок е посочен в описанието на всеки продукт. Възможно ли е закупуване на стоки на едро? Да, за покупки на едро, моля, свържете се директно с нас на имейл [email protected] за специални условия. Как да се свържа с поддръжката? Можете да ни пишете на имейл [email protected] или да се обадите на +34 604 953 141. Ние сме отворени от понеделник до петък от 9:00 до 18:00 (време в Мадрид).