Lieferung und Rückgabe

Lieferung und Rückgabe — PKSOVA (offizieller Distributor Planeta Regionov ID 846)

Versandlager
• Hauptlager EU: Fulda, Deutschland. Lieferungen nach DE / PL / FR / ES und in die EU gehen in der Regel aus Deutschland mit DHL (oder dem im Checkout angezeigten Carrier).
• Weitere Hubs: Spanien und Ukraine (nach Bestand und Ziel).
• Ukraine: Nova Poshta (Filiale oder Adresse) im Checkout, wenn UA gewählt ist.
• Russland und weitere Länder: sofern Logistik möglich; genaue Optionen und Kosten erscheinen vor der Zahlung im Checkout. Wir nennen keine Carrier oder Nachnahme, die im Shop nicht aktiv sind.

Richtzeiten (Werktage nach Versand)
• Deutschland / nahes EU-Ausland: oft 2–5 Tage mit DHL
• Polen / Frankreich / Spanien / übrige EU: typisch 3–8 Tage
• Ukraine (Nova Poshta): wenige Werktage nach Übergabe
• Außerhalb der EU: oft 7–20 Tage inkl. Zoll

Versandkosten werden im Checkout berechnet. Aktuelle Frei-Versand-Aktionen stehen im Warenkorb — keine Spanien-only-Versprechen auf dieser Seite.

Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer (DHL, Nova Poshta o. a.). Status auch im Konto.

Zahlung (im Checkout aktiv)
• Karte online (Visa / Mastercard, Apple Pay / Google Pay über WayForPay)
• PayPal
• Überweisung: SEPA / SWIFT, Wise, Payoneer, Western Union
• Ukraine: PrivatBank / Monobank, wenn im Checkout angeboten
• Russland: YooMoney / Sberbank, wenn im Checkout angeboten
• Krypto, wenn gelistet
Kein erfundenes СБП, СДЭК oder Nachnahme.

Rückgabe (14 Tage)
Unbenutzte Ware in Originalverpackung mit Bestellnachweis. Support kontaktieren, Rücksendeadresse bestätigen lassen, Erstattung in der Regel 7–14 Tage nach Wareneingang. Rückversand zahlt der Käufer außer bei Mangel oder unserem Fehler.